Un deuxième centre de pneumatiques Firestone vient d’être inauguré à la station-service de TotalEnergies à Slimane (Nabeul), confirmant le succès de ce nouveau partenariat initié il y a un an entre la compagnie française et la marque mondiale de pneumatique.
L’idée de TotalEnergies derrière la mise en place des centres pneumatiques sur le réseau de ses stations-service est de rassembler le maximum de services sur un seul site pour que ses clients ne perdent pas de temps à chercher ailleurs à trouver un autre prestataire pour répondre aux besoins d’entretien de son véhicule. Les centres Firestone viennent en fait compléter l’offre de service proposée sur le réseau.
Outre donc les aires de repos familiales, les Shops, les distributeurs de carburant pour se ravitailler, le client peut faire la vidange de son véhicule, le contrôler et changer ses pneus en cas de besoin.
Verbatim
Mutaz Nazzal, directeur général de TotalEnergies Tunisie:
« Cette expérience a été initiée il y a un an durant laquelle nous avons essayé d’analyser l’interaction du client par rapport à cette nouvelle offre. Pour nous, la démarche a très bien abouti au cours de cette première année. Et cela se confirme par notre décision d’étendre notre partenariat en ouvrant ce deuxième centre à la station de Slimane. Nous prévoyons de continuer avec la mise en place de 2 à 3 nouveaux centres dans d’autres stations-service avant la fin de l’année en cours. Cela nous permettra d’aller de l’avant dans la stratégie de TotalEnergies consistant à faire des stations-service de véritables lieux de vie avec le maximum de services offerts. Les clients de ce centre pourront donc faire la vidange de leurs véhicules assurée par TotalEnergies ou changer leurs pneus sans avoir besoin de chercher ailleurs ».
Zakaria Hajoui, directeur régional de Bridgestone Tire Sales qui distribue la marque Firestone:
« Nous sommes engagés dans ce partenariat afin d’apporter notre expertise pneumatique à TotalEnergies Tunisie et l’aider à développer l’offre pneumatique au profit des Tunisiens. Dans ce nouveau centre, le client pourra bénéficier désormais de tous les services rapides, outre un contrôle de 10 points offert gratuitement qui permet au client de repérer, entre autres, l’état des pneus de son véhicule et de les changer si besoin. Dans notre plan de partenariat, nous aspirons à étendre davantage le réseau de centres pneumatiques Firestone et le renforcer par deux ou trois autres avant la fin de 2022, ainsi qu’avec un nombre beaucoup plus important durant les années 2023 et 2024. Ce nouveau concept TotalEnergies-Firestone nous aidera à se rapprocher encore plus du client final qui cherche ce genre d’offres de service ».
